Verzenden & retourneren

Al onze producten passen door de brievenbus en worden als brievenbuspakketje verzonden.

Wanneer je een grotere hoeveelheid bestelt die niet meer in een (grote) envelop past, versturen we het in een pakket.

Track and Trace
Alle zendingen zijn voorzien van een trackinglink, die je ontvangt zodra de zending is opgenomen in het (internationale) verzendproces.

Bij bestellingen van €50,- of meer bieden wij gratis verzending aan, wereldwijd.

In sommige landen wordt de levering overgenomen door een lokaal postbedrijf (in plaats van bijvoorbeeld DHL). De actuele trackinginformatie is te vinden via de trackingpagina uit onze e-mail. De overdracht tussen vervoerders gebeurt zo snel mogelijk – hier hebben wij verder geen invloed op.

Is het verzendmateriaal en de verpakking discreet?
Ja, absoluut. Al onze bestellingen worden verpakt in een neutrale envelop of doos, zonder logo’s, merknamen of andere teksten aan de buitenkant. Zo blijft jouw privacy volledig gewaarborgd

Voor zendingen buiten Europa
Eventuele invoerrechten, belastingen of andere douanekosten zijn niet inbegrepen in de vermelde prijzen of verzendkosten. Bij leveringen buiten Europa zijn deze eventuele extra kosten dus voor rekening van de koper.


Retourneren?
Wanneer je een product wenst te retourneren, kan hier per e-mail een verzoek voor worden gedaan. Je ontvangt de retourinstructies vervolgens per e-mail. Om een retour te kunnen behandelen mogen de producten niet geopend zijn, en dient de verzegeling nog verzegeld te zijn. Zo niet, dan kunnen wij de retour helaas niet verwerken.

Retouren die niet per e-mail aangemeld zijn, of niet volgens de retourinstructies zijn geretourneerd, kunnen niet worden behandeld. Let alstublieft goed op het retour adres! Dit is een ander adres dan ons kantoor in Amsterdam. Retourzendingen naar het kantoor in Amsterdam kunnen dan ook niet worden behandeld. Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van het pakket.